Подрядные организации, по своей сути, являются производственными организациями, так как завершенный объект строительства выступает в роли рекламного, имиджевого элемента.
Строительная подрядная организация изначально предлагает заказчику товар в виде определенного комплекса производственных услуг. Подрядные организации сочетают в себе черты промышленного предприятия и организации сферы обслуживания. Именно поэтому, маркетинг таких организаций носит пограничный характер. Основная цель маркетинга заключается в сбыте комплекса строительных услуг. Для этого управленческий аппарат службы маркетинга должен создать систему сбора и обработки информации между структурными подразделениями и четко отслеживать все тенденции экономических процессов.
Маркетинг подрядной организации подразделяется на внешний и внутренний маркетинг.
К внешнему маркетингу относится:
1. Маркетинг внешней среды – изучение экономической, политической, правовой и социальной обстановки.
2. Маркетинг строительного рынка и строительных проектов – проводится с целью выявления приоритетных направлений, изучения сегментации рынка, анализа потребностей и требований потенциального заказчика.
3. Маркетинг конкуренции – включает в себя анализ ценовой и организационной политики договорных отношений.
4. Маркетинг субподрядчиков, поставщиков и рабочей силы.
5. Маркетинг информационных и коммуникационных возможностей.
6. Маркетинг страховых и банковских услуг.
Внутренний маркетинг включает в себя:
1. Маркетинг сбыта и менеджмента.
2. Маркетинг производственного процесса и персонала.
3. Финансовый маркетинг – анализ ценовой политики.
4. Маркетинговый контроль – аудит.
От правильного структурного построения маркетинга зависит рациональное распределение обязанностей между подразделениями и осуществление постоянного контроля над выполнением поставленных задач.
Подрядные организации при организации своей маркетинговой деятельности должны учитывать несовершенство правовой базы, нестабильность экономической ситуации в стране, высокую степень рисков, отсутствие достаточной информации о действительном состоянии строительного рынка.
Как пример, качественной организации маркетинговой деятельности можно привести строительную компанию « Реновель». Благодаря четкому структурному построению маркетинга, компания « Реновель» смогла стать одним из лидеров по реконструкции и внутренней отделке коммерческих и жилых помещений.
Подрядные организации должны понимать, что для успешной деятельности им необходимо выработать единую, продуманную концепцию маркетинговой деятельности.